Ödeme ve Teslimat

Ödeme

Online kredi kartı ödemelerinde, ödeme işlemi başarıyla tamamlandığında sipariş tutarı kartınızdan tahsil edilir.

Sipariş iptali veya stok sorunu nedeniyle yapılacak geri ödemeler, ilgili yasal süreler içerisinde ödeme yaptığınız karta gerçekleştirilir. İadenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Ödeme sırasında bir sorun yaşarsanız destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Türkiye genelindeki siparişlerinizi Aras Kargo ile ücretsiz gönderiyoruz.

Pazar günü hariç, saat 17.00’den önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Saat 17.00’den sonra verilen siparişler bir sonraki kargo gönderim gününde hazırlanarak kargoya verilir. Pazar günü verilen siparişler pazartesi günü kargoya teslim edilir.

Siparişinizin kargoya verilmesinin ardından tahmini teslimat süresi 2–3 iş günüdür. Teslimat bölgesi, resmî tatiller ve kargo yoğunluğuna bağlı olarak bu süre değişebilir.

Gönderimlerimiz yalnızca Türkiye içerisindeki adreslere yapılmaktadır.

Teslimat Bilgileri

Siparişinizin sorunsuz teslim edilebilmesi için adınızı, telefon numaranızı ve açık adresinizi eksiksiz ve doğru giriniz.

Adres bilgilerinizde hata fark ederseniz sipariş numaranızla birlikte en kısa sürede destek hattımıza ulaşınız. Siparişinizin gönderim durumuna göre yardımcı olacağız.

Hasarlı veya Yanlış Ürün

Paketinizde teslimat sırasında gözle görülür bir hasar varsa mümkünse kargo görevlisiyle birlikte kontrol ederek hasar tespit tutanağı düzenlenmesini isteyiniz.

Ürününüz hasarlı, eksik veya yanlış geldiyse sipariş numaranız ve varsa ürün ile paketin fotoğraflarıyla bize ulaşınız. Talebinizi inceleyerek çözüm süreci hakkında sizi bilgilendireceğiz.

Paketi teslim almış olmanız veya hasar tutanağınızın bulunmaması, yasal tüketici haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

Sipariş, ödeme ve teslimatla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz.

Destek hattı: 0553 988 09 34
E-posta: pufitoys0@gmail.com