Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Bu internet sitesini ziyaret ederek, ürünleri inceleyerek veya Pufitoys üzerinden sipariş vererek aşağıdaki Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Bu şartlar; internet sitesini ziyaret eden kullanıcılar, müşteriler ve mağaza hizmetlerinden yararlanan herkes için geçerlidir.

1. Mağaza Bilgileri

Bu çevrim içi mağaza Pufitoys markasıyla faaliyet göstermektedir.

E-posta: pufitoys0@gmail.com
İnternet sitesi: https://pufitoys.com

2. Hizmetlerin Kullanımı

İnternet sitemizi yalnızca hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

Siteyi kullanırken:

Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,
Başkasına ait ödeme veya iletişim bilgilerini izinsiz kullanmamayı,
Sitenin güvenliğini ve çalışmasını bozacak işlemler yapmamayı,
Zararlı yazılım, virüs veya kötü amaçlı kod göndermemeyi,
İçerikleri izinsiz olarak ticari amaçlarla kopyalamamayı

kabul etmiş olursunuz.

Bu şartların ihlal edilmesi hâlinde siteye erişim sınırlandırılabilir veya sipariş iptal edilebilir.

3. Ürün Bilgileri

Ürünlerin özelliklerini, açıklamalarını, görsellerini ve renklerini mümkün olduğunca doğru göstermeye çalışıyoruz.

Bununla birlikte ekran ayarları, ışık koşulları ve cihaz farklılıkları nedeniyle ürün renkleri gerçekte küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürünlerin ölçüleri, özellikleri ve kullanım bilgileri ilgili ürün sayfasında belirtilir.

Satıcı, tüketiciye teslim edilen ürünün satış sırasında bildirilen özelliklere ve sözleşmeye uygun olmasından sorumludur.

4. Fiyatlar

Ürün fiyatları Türk lirası cinsinden gösterilir.

Aksi açıkça belirtilmedikçe ürün sayfasında gösterilen fiyatlara geçerli vergiler dahildir.

Kargo ücreti, indirimler ve diğer ek maliyetler ödeme işlemi tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir.

Fiyatlarda veya kampanya koşullarında değişiklik yapılabilir. Tamamlanmış ve onaylanmış siparişlerde, sipariş anında müşteriye gösterilen fiyat esas alınır.

5. Sipariş Oluşturma

Sipariş oluştururken doğru, eksiksiz ve güncel bilgi vermeniz gerekir.

Siparişin alınması, ödemenin başarılı olması ve sipariş onayının gönderilmesiyle satış süreci başlar.

Sipariş onayı, sipariş sırasında belirtilen e-posta adresine veya iletişim kanalına gönderilebilir.

Teknik hata, stok uyumsuzluğu, ödeme problemi veya açık fiyat hatası gibi durumlarda müşteriyle iletişime geçilebilir.

Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklı kalmak üzere siparişler keyfî ve gerekçesiz biçimde iptal edilmez. Mesafeli satışlarda satıcıların bilgilendirme ve tüketici haklarına ilişkin yükümlülükleri bulunmaktadır.

6. Ödeme

Ödeme işlemleri mağazada sunulan ödeme yöntemleri üzerinden gerçekleştirilir.

Müşteri, kullandığı ödeme aracını kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi hâlinde sipariş tamamlanmaz.

Kart bilgileriniz ödeme altyapısı üzerinden işlenir; mağazamızın ödeme sistemleriyle ilgili uygulamaları Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.

7. Stok Durumu

Ürünlerin stok bilgileri düzenli olarak güncellenir. Ancak eş zamanlı siparişler veya teknik gecikmeler nedeniyle stok uyumsuzluğu oluşabilir.

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması hâlinde müşteri bilgilendirilir ve uygun çözüm seçenekleri sunulur.

8. Kargo ve Teslimat

Siparişlerin hazırlanması, kargoya teslim edilmesi, teslimat süreleri ve gönderim koşulları Kargo Politikası kapsamında düzenlenir.

Teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Kargo firmasından veya kontrolümüz dışındaki koşullardan kaynaklanan gecikmelerde müşteri bilgilendirilmeye çalışılır.

9. Cayma, İade ve Para İadesi

Cayma hakkı, ürün iadeleri, değişim talepleri ve para iadeleri İade ve Para İadesi Politikası kapsamında değerlendirilir.

Mesafeli satışlarda tüketiciler genel olarak ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere cayma hakkına sahiptir.

Bu Hizmet Şartları, tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

10. Hasarlı, Eksik veya Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün hasarlı, eksik, yanlış veya satış sırasında belirtilen özelliklere aykırı olması hâlinde müşterinin yasal hakları saklıdır.

Böyle bir durumda sipariş numarası, açıklama ve mümkünse fotoğraf veya video ile pufitoys0@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Talep incelendikten sonra mevzuata ve mağaza politikalarına uygun çözüm sunulur.

11. Kampanyalar ve İndirimler

Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri, stok sınırları ve kullanım koşulları ayrıca belirtilebilir.

İndirim kodları:

Belirlenen süre içinde kullanılmalıdır,
Aksi belirtilmedikçe başka indirimlerle birleştirilemez,
Nakit karşılığına çevrilemez,
Kampanya koşullarına aykırı şekilde kullanılamaz.

Şüpheli veya kötüye kullanım amacı taşıyan işlemler incelenebilir.

12. Fikrî Mülkiyet Hakları

İnternet sitesindeki marka, logo, tasarım, metin, grafik, fotoğraf, video ve diğer içerikler, aksi belirtilmedikçe Pufitoys’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler yazılı izin olmadan:

Kopyalanamaz,
Çoğaltılamaz,
Değiştirilemez,
Yeniden yayımlanamaz,
Ticari amaçlarla kullanılamaz.

Ürün bağlantılarının kişisel ve ticari olmayan amaçlarla paylaşılması bu kapsamın dışındadır.

13. Kullanıcı Yorumları ve Gönderilen İçerikler

Mağazaya yorum, mesaj, görsel veya başka bir içerik göndermeniz hâlinde içeriğin size ait olduğunu veya paylaşmak için gerekli izne sahip olduğunuzu kabul edersiniz.

Hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, kişilik haklarını ihlal eden veya zararlı içerikler kaldırılabilir.

Kişisel bilgilerinizin işlenmesi Gizlilik Politikası kapsamında gerçekleştirilir.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Sitede kargo firmaları, ödeme kuruluşları veya sosyal medya platformları gibi üçüncü taraflara ait bağlantılar bulunabilir.

Bu sitelerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından ve hizmetlerinden ilgili üçüncü taraflar sorumludur.

Üçüncü taraf bir hizmeti kullanmadan önce kendi koşullarını ve politikalarını incelemeniz önerilir.

15. Teknik Kesintiler

İnternet sitesinin sürekli ve kesintisiz çalışması hedeflenir.

Bununla birlikte bakım çalışmaları, sunucu sorunları, internet kesintileri, siber saldırılar veya kontrolümüz dışındaki nedenlerle geçici erişim sorunları yaşanabilir.

Teknik sorunların mümkün olan en kısa sürede giderilmesi için makul çaba gösterilir.

16. Sorumluluğun Sınırları

Yürürlükteki zorunlu tüketici mevzuatı saklı kalmak üzere, kullanıcının siteyi kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlardan yalnızca hukuken sorumlu tutulabildiğimiz ölçüde sorumluluk doğar.

Bu maddede yer alan hiçbir hüküm:

Tüketicinin zorunlu yasal haklarını,
Ayıplı mala ilişkin haklarını,
Cayma hakkını,
Satıcının kasıt veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu

ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Tüketici sözleşmelerinde tüketici aleyhine dengesizliğe yol açan haksız şartlar bağlayıcı olmayabilir.

17. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, grev, kamu otoritesi kararları, ulaşım kesintileri, kargo operasyonlarındaki olağanüstü durumlar ve tarafların kontrolü dışındaki benzer olaylar mücbir sebep sayılabilir.

Bu durumlarda yükümlülüklerin yerine getirilmesi gecikebilir. Müşteri mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

18. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu Gizlilik Politikası içerisinde açıklanır.

Mağazayı kullanarak Gizlilik Politikası’nı da incelemiş olduğunuzu kabul edersiniz.

19. Hizmet Şartlarında Değişiklik

Bu Hizmet Şartları, mevzuat, mağaza işleyişi veya sunulan hizmetlerdeki değişikliklere göre güncellenebilir.

Güncel şartlar bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Siparişinize uygulanacak şartlar, kural olarak siparişin oluşturulduğu tarihte geçerli olan şartlardır.

20. Uyuşmazlıkların Çözümü

Tüketicilerin yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetlerine, tüketici mahkemelerine ve diğer yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

Uyuşmazlıklar öncelikle iyi niyetli iletişim yoluyla çözülmeye çalışılır.

21. İletişim

Bu Hizmet Şartları veya siparişiniz hakkında sorularınız için:

Mağaza: Pufitoys
E-posta: pufitoys0@gmail.com